Etiqueta: estrategia

Consejos

Como llevar adelante una estrategia de experiencia de cliente

No es lo mismo la satisfacción del cliente, que la experiencia del cliente y es que podemos decir que hay diferencias muy claras entre una y otra y cada una requiere de estrategias algo distintas. Un cliente queda satisfecho cuando acude por un producto o servicio determinado y la atención que recibe es amable, libre …